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即时开奖结果4万元定制欧派衣橱货不对板:漏装抽屉 质量存瑕疵

作者:  admin   发布时间:2017/12/16 9:41:45    浏览量:02

即时开奖结果4万元定制欧派衣橱货不对板:漏装抽屉 质量存瑕疵

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晨报记者 李晓明花4万多元定制的“欧派”橱柜和衣橱,装好之后不仅存在质量瑕疵,而且衣橱还忘了装抽屉!为了省心花了高价定制反而成了糟心,这让原本对“定制家具”期待无比的陈先生气愤不已。

记者获悉,与传统成品家具相比,定制家具因为充分利用空间,极大满足个性化需求越来越受到消费者青睐。

然而,根据市消保委日前进行的“全屋定制消费体察”活动显示,定制家具问题多多,货不对板是最普遍的问题。定制的衣柜与设计不符今年4月,陈先生在本市一家知名家具商场订购了“欧派”橱柜和衣橱,支付全款万元。商家承诺,待全部做好之后上门安装。

3个月后,7月25日“欧派”派人上门安装,结果陈先生发现装好的家具跟最开始设计的不一样。

陈先生表示,他就是为了追求一些个性化的设计才选择了“定制家具”,比如大衣柜除了放衣服外,还专门设计了抽屉来装一些贵重物品。橱柜要求大气结实,专门选了颜色和材质,结果装好后发现不仅抽屉没有,而且安装也不牢靠,存在质量问题。这让陈先生非常不满,于是他向商家以及商场反映了这些问题,要求进行整改。对方虽然上门进行了查看,但之后一直没有进行实际解决。无奈之下,陈先生向消保委进行投诉,经协商后,商家承诺8月24日派人上门对橱柜进行整改并补偿3000元; 两件大衣柜的问题,商家免费增加两组抽屉;部分置物柜面板以及隔板免费重做。定制家具消费者投诉频频“个性需求,量身定制”,近年来,伴随着个性化需求的不断提升,定制家具越来越受到消费者的青睐。然而,本应该精准无比的“量身定制”现实中却问题多多。

日前,市消保委开展了“全屋定制消费体察”活动,征集50名消费者的定制家具进行免费检测,结果发现“货不对板”成为普遍问题。

消费者黄先生反映,于今年4月8日订购一套“欧派”品牌的组合家具,送货时发现尺寸错误,而且书房门开门方向也错误,对方运回后始终未解决。

经协调,对方在3个月后派人上门重新安装了书柜、电视柜、衣柜、榻榻米,书房门开门方向错误也在20天后上门才整改完成。

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